Nusantara secara resmi bernama Ibu Kota Nusantara, disingkat sebagai IKN yang terletak di Kalimantan Timur. Rencana pemindahan ibu kota ke Nusantara telah mencuri perhatian masyarakat Indonesia hingga peresmiannya. Mulai Senin (16/9/2024) IKN resmi dibuka oleh pemerintah untuk masyarakat umum. Pemerintah memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk dapat masuk ke IKN dengan melakukan registrasi dan reservasi tiket masuk dengan mengunduh aplikasi iKnow terlebih dahulu melalui gawai masing-masing. Pemerintah hanya menyediakan 300 (tiga ratus) tiket perhari untuk berkunjung. Masyarakat dapat memesan tiket 2 (dua) minggu kedepan selama kuota tiket masih tersedia. Hal ini dilakukan dengan tujuan untuk menjaga ketertiban, keamanan, dan kebersihan.
Antusias masyarakat yang tinggi serta terbatasnya kuota tiket yang disediakan menyebabkan terjadinya fenomena war ticket. Fenomena tersebut mempengaruhi trafik aplikasi iKnow sehingga pengguna kesulitan untuk mengakses reservasi tiket. Selama proses registrasi tidak berjalan mulus, pengguna sering kali mengalami kendala ketidaksesuaian antara identitas pengguna dan kata sandi. “Karena banyaknya masalah ketidakcocokan identitas dan kata kunci, kami menerapkan kebijakan mempercepat proses pengguna dengan melewatkan (skip) proses registrasi untuk bisa langsung menuju menu kunjungan Nusantara,” terang Ale (Deputi Transformasi Hijau dan Digital Otorita IKN), sapaan akrabnya kepada Kompas.com, Selasa (17/9/2024). Kebijakan mempercepat proses reservasi tiket tetap memperhatikan aspek pengamanan fraud dengan memasukkan NIK. Demi menjaga kestabilan sistem Kedeputian THD yang bertugas dalam perumusan kebijakan, koordinasi, pemantauan, dan pengawasan di bidang transformasi hijau dan digital terus melakukan perbaikan dan optimalisasi sistem.
Aplikasi iKnow secara resmi dirilis di PlayStore dan AppStore pada Februari 2024, bertujuan sebagian sumber informasi terpercaya untuk masyarakat, wisatawan, investor, dan semua pihak yang tertarik pada perkembangan IKN. Berbagai fitur yang informatif dan interaktif, iKnow memudahkan pengguna untuk mengakses seperti informasi penting, melakukan transaksi, dan partisipasi dalam pembangunan ibu kota baru. Fitur yang terdapat aplikasi iKnow salah satunya adalah interaksi dan partisipasi public, terdapat juga fitur dukungan UMKM lokal yang bertujuan mempromosikan tenant UMKM di IKN untuk mendukung pertumbuhan ekonomi lokal. Fitur iKnow beta berisi rekomendasi lokasi yang bisa dikunjungi serta daftar destinasi menarik di IKN, seperti museum dan pusat budaya. Tidak hanya itu, pada aplikasi iKnow terdapat peta interaktif yang digunakan untuk menavigasi area IKN dan terdapat fitur lokasi Wi-Fi bagi publik. Tingginya minat masyarakat untuk mengunjungi IKN karena tertarik pada desain tata kota modern serta terdapat fasilitas publik yang menarik, seperti Taman Bunga Kusuma dan Plaza Seremoni.
Nama anggota:
Dhesti Lestari, Linda Selviana, Rahmazeni Ainun Zulfaa, Ilma Khalisatul Muntaha, Aliyya Hidayati